Service Center

Endoskopie SErvice

Das Service Center wurde von Grund auf neu konzipiert, um den höchsten Standards zu entsprechen. Die meisten Ersatzteile sind jederzeit verfügbar und ein grosses Lager für Leih-Geräte ist vorhanden. Wir helfen und unterstützen unsere Kunden, wann immer möglich.

Unser technisches Team ist für die Installation der Gerätschaften, Reparaturen und jährliche Services zuständig.

Clean Room

Die Reparaturen erfolgen in unserem Service Center. Unsere Räumlichkeiten erfüllen die folgenden Qualitätsnormen:

  • Vollständig ESD-geschützt, nicht nur der Arbeitsplatz, die Einrichtung und die Kleidung sind ESD-geschützt, sondern auch der Boden ist ESD-geschützt.
  • Unsere Räume sind mit den neuesten Sicherheitsstandards ausgestattet und vergleichbar mit den Hygienestandards eines modernen Krankenhauses.
  • Unsere Aufbereitung ist mit der neuesten Technik ausgestattet. Trennung von sauberer und schmutziger Raum.
Onis Service

Service & Reparatur

Die meisten Service- und/oder Reparaturarbeiten finden im Service Center im Lumen Park Schenkon statt. Unser Team arbeitet aber auch vor Ort in Spitälern oder Praxen.

  • Die Medizintechniker sind mit den richtigen Werkzeugen und kalibrierten Messgeräten ausgestattet.
Onis Service

Registrierung & Administration

Dank der Digitalisierung unserer Prozesse können wir die logistische Organisation, die Registrierung und die administrative Verfolgung der Reparaturen vollständig überwachen.

  • Unser Customer Service ist Ihr erster Ansprechpartner. Unser Team unterstützt Sie bei Ihren Fragen und hält Sie über alle Fortschritte auf dem Laufenden.
Service Onis

Fachkenntnisse & Ausbildung

  • Unsere Medizintechniker/in bilden sich kontinuierlich weiter. Sie sind für die von ihnen auszuführenden Arbeiten zertifiziert.
  • Bei komplexen Reparaturen und Spezialfragen können wir auf die Unterstützung unserer Lieferanten zurückgreifen.

Rückverfolgbarkeit

  • Alle Ersatzteile, die wir verwenden, sind mit einer Chargen- oder Lot-Nummer rückverfolgbar.
  • Alle reparierten oder gewarteten Geräte werden einer Sicherheitsüberprüfung, gemäss Vorschriften des Lieferanten, unterzogen.
Service Onis

Beratung & Analyse

Zusätzlich zu unseren Dienstleistungen haben wir die Möglichkeit, während der Reparatur eine ausführliche Analyse der Schäden durchzuführen und zu besprechen. Mit Hilfe unserer Service- und Reparaturregistrierung können wir eine individuelle Analyse erstellen und mögliche Massnahmen vorschlagen, welche in Betracht zu ziehen sind. 

Unsere Medizintechniker/in sind geschult, um Sie in folgenden Bereichen zu unterstützen und zu beraten:

  • Verwendung Fujifilm Endoskope
  • Reinigung und Desinfektion von Endoskopen
  • First Level Service und Problemerkennung an von uns verkauften medizinischen Geräten
  • Einrichtung und Arbeitsabläufe bei Neubauten oder Umbauten im Untersuchungszimmer/Aufbereitung