Technical Service - Service Admin Specialist High Acute Care

Binnen het Technical Service Team ben je o.a. verantwoordelijk voor: 

Algemene service-gerelateerde administratie

• Je beheert de Business Unit gerelateerde mailbox. 
• Je beantwoordt mails van zowel klanten als van collega’s en staat in voor de verdere opvolging ervan. 
• Je verwerkt administratieve aanvragen van klanten en zorgt voor de daaropvolgende communicatie met de klant. 

Beheer van ons toestellenpark in D365 F&O 

• Het vervolledigen van alle data van nieuwe toestellen na uitlevering (volgens sales agreements). 
• Het up-to-date houden van deze database (nav recall’s, uitdienststelling apparatuur, exchange…) 

Service overeenkomsten

• Je beheert zelfstandig een eigen portfolio van overeenkomsten van A tot Z: hernieuwen, factureren, crediteren, archiveren, communicatie met de klant. 
• Je zorgt maandelijks voor de verlenging van de verlopen overeenkomsten. 
• Je plant maandelijks de onderhoudswerkzaamheden van de techniekers door. 
• Je maakt extra voorstellen op adhv CRM opportunities. 
• Je verwerkt aanpassingen op vraag van de klant. 
• Je plaatst B2B bestellingen bij de leverancier.

• Klantenservice maakt deel uit van je DNA en dat zie je terug in de manier waarop je communiceert met onze klanten. 
• Je kan zeer goed plannen en organiseren en goed focus houden, ook in een dynamische omgeving.
• Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail en structuur. 
• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel waardoor je jouw takenpakket op een zelfstandige manier kan uitvoeren. Je kan hierbij steeds rekenen op de hulp van jouw collega’s en teamleader. 
• Je bent een communicatieve teamplayer. 
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel gesproken als geschreven, en een goede kennis van het Engels 
• Je werkt zeer vlot met Microsoft Office toepassingen en ERP pakketten (kennis van Microsoft Dynamics 365 F&O is een pluspunt).

• Een boeiende en veelzijdige job, in een bedrijf met een uitstekende reputatie in de medische wereld, waar welzijn en resultaten hand in hand gaan. 
• Je komt terecht in een dynamisch en sterk team waarin je jezelf kan ontwikkelen.
• Training on the job door ervaren collega’s.
• Deels thuiswerken is mogelijk in overleg. 
• We bieden je een contract van onbepaalde duur (na een eventuele interim-periode), aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, AG groepsverzekering (pensioen, overlijden & gewaarborgd inkomen), DKV hospitalisatieverzekering, koopkrachtpremie en eco-cheques binnen paritair comité 200.