Notre service technique se charge de l'installation de nos produits et assure l'essentiel du service après-vente.
Compétence, Ponctualité, Rapidité et Fiabilité sont les valeurs qui guident notre équipe technique au quotidien !
Duomed fournit un service permanent via différentes solutions allant du contrat de maintenance préventive au contrat tout compris avec la possibilité de bénéficier d'un service 24h/24 et 7j/7. Nos clients sont les meilleurs garants de notre service.
Duomed propose des solutions globales dans le domaine des dispositifs médicaux depuis plus de 60 ans. Nous nous engageons à sélectionner des fournisseurs de qualité et à maintenir des normes strictes en termes de qualité, de précision et de convivialité. Nos marques reconnues internationalement sont synonymes de stabilité et de fiabilité. Duomed recherche en permanence des fournisseurs complémentaires pour anticiper l'évolution des besoins du secteur médical.
Nos services vont bien au-delà de la simple vente d'un appareil : nous prenons également en charge l'installation et la mise en marche de vos nouveaux équipements, aussi bien dans les nouvelles installations que dans les structures existantes.
Nos prestations techniques comprennent :
L'équipe polyvalente à votre service est composée de personnes compétentes, possédant des années d'expérience dans l'entretien d'équipements de haute technologie. Lorsqu'un produit du domaine médical ne fonctionne plus correctement, l'intervention rapide d'un spécialiste est cruciale.
A cet égard, nous avons une grande équipe à votre service :
Notre service après-vente garantit un excellent service et un suivi de tous les équipements achetés. Nous nous efforçons de répondre à vos besoins et d'optimiser les performances de vos équipements. Duomed propose différents contrats de maintenance, y compris l'assistance à l'étalonnage et à l'inspection.
Nos techniciens ont développé une expertise unique et se font un plaisir de la partager avec vous via des Formations, afin d'assurer le fonctionnement optimal des équipements distribués par Duomed et de maximiser votre Retour sur Investissement.
En plus de notre service technique, nous proposons également des Solutions pour vos software cliniques.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service technique au 03 870 11 22 ou via support.be@duomed.com.